宜家卡

上週六去ikea購物,其實最近常常去。
因此店員跟我說要辦會員卡時,我第一個反應是—-何時開始的呀?
『今天。』我還真是撞到了好日子。
因為是免費、沒有信用卡功能,買2500送500折價卷,還有咖啡喝,就填了資料辦了這張迷你的卡片。


IKEA來到台灣這樣久,終於感受到競爭壓力了嗎?
這是我聽到他有會員卡時第一個念頭。
競爭者增加
由於最近裝修房子,我發現自己的選擇比五年前多太多。滿街系統家具店、B&Q和HOLA全省開….有些東西並不只有IKEA有、而且IKEA的價位上並沒有絕對的競爭力,加上超難停車。因此,與其他業者重複的客源一定會有游離的狀況。因此,競爭壓力應該越來越重。
到IKEA買什麼呢?
獨特的商品?這倒是有一些。但是,總價並不高,應該不是賺錢商品。
其實可以發現,到IKEA買東西的人,買的是種生活形態,直覺上可以想到的是要方便、具現代、時髦….一種對這種生活認同的人。但要如何真實的將想要這種生活的顧客描繪出來?如何更了解他們的購物行為與需求?如何把握住這些顧客?如何與顧客建立長久的關係呢?
我猜,會員卡應該是一個開始。希望不會太晚。

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7 thoughts on “宜家卡

  1. 我最近也在裝修房子
    也常到IKEA逛
    上次去終於辦了宜家卡
    小小一張,可以掛在鑰匙圈上
    這一點倒是挺方便的
    省的出門前老是要確認
    B&Q卡帶了沒,COSCO卡帶了沒,亞藝卡帶了沒….
    不過我對IKEA的大型傢俱不是很有信心
    老是覺得用沒多久大概就會變形了..
    P.S. 我是前兩天才發現這裡的,一看就愛不釋手,尤其是家家酒跟小陽台單元,給了我很多的靈感呢^^

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  2. 安吉
    我想它是想做顧客關係管理吧…送禮卷回饋是一種,找出最有價值客戶可能也需要有這種紀錄。總是要知道顧客是誰,才好決定一些策略。來這麼多年,都用老大心態賣東西,當競爭對手越來越多…..應該要有所行動吧

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  3. JSF
    的確呀!IKEA在市中心的腹地真小。停車更是難。希望它可以轉型順利呢!讓我這種愛逛家飾店的人有更好的購物空間。
    謝謝你的祝福。絕對還來得及,因為還在收拾的階段呢^^。
    祝你新年愉快,多點假日可以陪ORCA。

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  4. 報上說這張迷你卡是IKEA全球首次發行的呢!台灣是帶有測試性質的市場唷!
    報上也提到,IKEA在台灣將開始慢慢轉型,預計幾年內在北中南各開一家分店,然後漸漸把環亞店收掉(因為實在太小了一點)。
    賀新居落成!(希望不會太晚:P)

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